Culturas de Colaboración vs Culturas de Competencia IV

En esta ocasión, quisiera compartir un artículo que encontré acerca de la toma de decisiones en una cultura colaborativa. Me llamo la atención ya que aún cuando menciona que el objetivo primordial es tomar decisiones de manera colaborativa, interfieren aspectos de la competencia que son importantes, por ejemplo: primero menciona que se deben cuestionar los supuestos, que traducido, al final es debatir sobre lo ya establecido para definir si es lo mejor, lo más adecuado o deberá ser cambiado; otro punto es que se debe inducir un conflicto positivo, que no es más que promover la competencia de opiniones de los miembros del grupo para llegar a una decisión final más completa.

Les presento un breve resumen del artículo y espero les sea de su interés.

Factores que pueden implementarse para promover una cultura de decisión colaborativa en las organizaciones:

Supuestos: Hay que permitir que todos los involucrados cuestionen las premisas y paradigmas de la situación de decisión. Definir claramente qué cosas son hechos que no pueden ser modificados, y cuáles son los supuestos del equipo que sí pueden desafiarse.

Criterios bien definidos: Alinear objetivos y definir criterios y métricas de evaluación es vital para evitar debatir sobre opiniones personales y focalizarse en debatir sobre lo que realmente agrega valor al negocio.

Disentir y debatir: Debemos procurar que el tipo de preguntas y el nivel de escucha entre los miembros del equipo promuevan un genuino diálogo abierto que no genere competencias negativas.

Percepción de justicia: Una forma de medir la percepción de justicia es chequear la participación, el involucramiento y el grado de alcance de metas intermedias dentro del proceso de decisión. Nadie participa ni se compromete en un proceso de decisión si siente que no es tenido en cuenta.

Fuente: Dolores Paxote
Lic. en Administración de Empresas y en Ciencias Políticas, Universidad del CEMA. Consultora de Tandem, Soluciones de Decisión